培训目标

熟悉甲醛、苯系物、TVOC、氨及新装修异味等污染，能够快速、长久有效地清除室内甲醛，保卫居家健康; 提高员工自身保洁技能和相关知识水平，打造一流保洁团队，为公司创造更大的经济效益和社会效益。

培训方式

洁到家采取理论和实践相结合的方式，对全部保洁人员实行岗前专业系统的培训，然后由晋级考核管理中心对保洁人员实施考核，通过理论和实操考试之后，根据综合成绩评定等级并据此确定工资标准，通过考核的服务员都将颁发上岗资格证书。

课程大纲

第一章 职业道德

1.1行业特点

1.2道德规范与职业守则

1.3保洁人员的身份定位与心态培养

1.4保洁人员的沟通能力与技巧

1.5保洁人员的素养

1.6保洁人员行业相关法律法规

1.7安全与卫生常识

第二章 物业清洗

1.1常用清洁工具和设备的使用、维护及保养

1.2专业系列清洗剂、养护剂的介绍及使用

1.3普及性介绍其它清洁知识和清洁技术

1.4甲醛治理实例介绍及项目管理

1.5现场实习(现场演示、实际操作、实操考核)